Extrait de l'article du site cio-online.com par Bertrand Lemaire en date du 25/02/2010 :
« [...] A l'inverse, les utilisateurs finaux constituent le premier frein à l'adoption de logiciels libres en dehors des seules infrastructures : le design et l'ergonomie sont « faits par des techniciens pour des techniciens ». Une autre difficulté est la gestion des ressources humaines liée aux compétences sur les produits open-source : les certifications et parcours de formations ne sont pas forcément aussi clairs qu'avec des éditeurs propriétaires. »
Lien vers l'article original : http://www.cio-online.com/actualites/lire-la-synthese-de-l-open-cio-summit-rendue-disponible-2743.html