Depuis au moins novembre 2022, nous rencontrons des problèmes de délivérabilité avec les adresses laposte.net, notamment lors de l'envoi de mailings. Plus précisément, notre serveur ne parvient pas à envoyer des courriels à certaines adresses hébergées par laposte.net. Malheureusement, toutes les personnes membres April ayant une adresse laposte.net (plus de 160 à l'heure actuelle) sont potentiellement impactées.
Le serveur mail de laposte.net nous signale l'erreur suivante :
host smtpz4.laposte.net[160.92.124.66] said:
550 5.7.1 Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused,
please try later. LPN007_510 (in reply to end of DATA command)
D'après la documentation de laposte.net, ce problème peut venir de liens vers des sites non sécurisés inclus dans les courriels. Mais les liens que nous incluons dans nos courriels pointent uniquement vers des pages web sécurisées. En outre, nous avons effectué des tests d'envoi de courriels sans liens, et le résultat est le même.
Nous ne parvenons pas à entrer en contact avec le postmaster de laposte.net. La procédure officielle passe par un formulaire qui demande de joindre les courriels concernés au format eml, mais le formulaire semble défaillant : il refuse la requête avec un message « format invalide », alors qu'il s'agit bien de fichiers au format eml.
Il est essentiel que nous puissions continuer de joindre nos membres par courriel. Ainsi, si vous avez des suggestions pour nous aider à régler le problème, n'hésitez pas à nous contacter [3].